Foire aux questions

1. Quel type de broyeur utilisez-vous ?

Nos broyeurs reposent sur une technologie de broyage à coupe transversale qui réduit vos documents confidentiels en fragments de la taille d'un confetti, soit environ 15 mm. Les modèles haute sécurité à double rotor font encore mieux, avec des fragments d’environ 4 mm. Le broyage à coupe transversale offre une solution plus sécurisée que le broyage classique en bandes. En effet, certaines informations importantes peuvent rester lisibles sur les bandes, même après le broyage. Les fragments issus de nos broyeurs sont tellement minuscules qu'ils empêchent toute reconstitution et garantissent la destruction intégrale du document.

Nos broyeurs se distinguent par leur extrême puissance : capables de déchiqueter 1600 kg de papier par heure, elles sont conçues pour détruire presque tous les types de matériaux – composants électroniques, tissu, plastique et même métal. Par conséquent, nous pouvons également détruire vos disques durs, CD, vos cassettes vidéo, vos jetons de casino et même des uniformes.

2. Quelles informations doivent être considérées comme confidentielles ?

Toutes les entreprises sont amenées à produire des informations confidentielles de nature très variée.
Voici quelques exemples de documents confidentiels :

3. Où stocker les documents destinés à être détruits ?

Nous fournissons gratuitement à nos clients des consoles et des bacs de sécurité verrouillés, dans lesquels ils peuvent stocker les documents confidentiels qu'ils souhaitent détruire. Discrètes et peu volumineuses, les consoles de sécurité verrouillées de Shred-it se fondent dans n'importe quel environnement de travail, et peuvent être placées où vous le souhaitez. Elles contiennent des sacs de sécurité spécialement conçus pour conserver les documents à détruire.

Autre mesure de sécurité : Représentant de Services à la Clientèle Shred-it affecté à votre entreprise possède la clé donnant accès à ces consoles.

4. Ai-je besoin de trier les documents avant qu'ils ne soient broyés ?

Non. Vous pouvez même y laisser les trombones, les agrafes ou les reliures.

5. Le processus de destruction est-il sécurisé ?

Absolument. Pour vous garantir un niveau optimal de sécurité, chaque opération de broyage se déroule dans un environnement sécurisé, derrière une grille. Le contenu de vos consoles verrouillées est transporté dans un sac de sécurité scellé vers notre camion-broyeur, stationné devant vos locaux. Vos documents sont ensuite directement placés dans nos broyeurs spéciaux à coupe transversale. Aucun document confidentiel ne peut quitter votre site avant d’avoir été broyé.

6. À quelle fréquence interviennent vos équipes de destruction de documents ?

Nous intervenons dès que vous avez besoin de nos services. Avant tout broyage, un commercial Shred-it établit avec vous un planning en phase avec les besoins spécifiques de votre entreprise et le volume de documents confidentiels qu'elle produit.

Vous aurez peut-être besoin de faire détruire des documents une fois par jour, une fois par semaine, une fois par mois – voire une fois par an. Quels que soient vos besoins, nous pouvons adapter la fréquence de nos interventions au rythme qui vous convient le mieux.

7. Que faire si notre console est pleine, bien avant la date prévue de la prochaine intervention ?

C'est très simple : il suffit de nous appeler, et nous planifierons une intervention supplémentaire. Si votre console est souvent pleine avant la date prévue dans le planning, nous pouvons vous fournir d'autres consoles de sécurité ou accroître la fréquence de nos interventions.

8. Quelles sont les modalités de facturation ?

Nous vous adressons notre facture, une fois le broyage effectué.

9. Quel est le volume minimum/maximum accepté ?

Nous sommes à votre service quel que soit le volume de documents à détruire. Que vous soyez à la tête d'une multinationale ou d'une TPE, nous vous fournissons exactement la même qualité de service.

10. Comment faire si j'ai besoin de vos services une seule fois, ou si je ne fais appel à vos équipes que dans le cadre du nettoyage annuel de mon entreprise ?

Vous pouvez parfaitement faire appel à nous une seule fois ou de façon très occasionnelle. Que vous ayez besoin de nous au quotidien ou seulement pour une purge annuelle, nous répondons à vos besoins en vous offrant un service d’une sécurité maximale, en parfaite conformité avec la législation en vigueur.

11. Vos employés suivent-ils fréquemment des formations ?

Nous menons des actions de formation continue à notre siège et sur le terrain pour que nos collaborateurs puissent suivre de près l’évolution de notre secteur d'activité – et vous informer des changements susceptibles d’avoir des conséquences pour votre entreprise.